서비스 이용 약관

렛츠캐나다 투어를 이용해 주셔서 감사합니다. 

본 약관은 렛츠캐나다 투어에서 제공하는투어패키지, 숙박시설, 관광지 및 기타 상품과 여행 서비스를 고객님이 구매함에 있어 렛츠캐나다 투어와 고객님 간의 계약 사항을 규정합니다.

지불 

명시된 모든 가격은 캐나다 달러 기준이며 세금이 포함된 금액입니다.

예약 시 상품가 전액을 지불 하셔야 하며 신용카드로 결제 시 3% 의 수수료가 적용됩니다

고객님의 취소 요청

예약한 투어를 취소할 경우 반드시 전화와 이메일로, 캐나다시간 평일에 요청해주세요. 주말과 공휴일에 받은 취소요청은 취소 수수료 면제에 해당하는 “몇일 전” 규정에 해당하지 않습니다. 렛츠캐나다투어는 고객의 취소 요청에 대한 확인 이메일을 보내드립니다. 확인 이메일을 받지 못하셨다면 렛츠캐나다 투어가 예약자의 취소 요청 이메일을 받지 못한 경우입니다.

취소 수수료

>일일투어 

출발일로부터 15일 혹은 그 이전에 변경시 취소 수수료가 적용되지 않습니다.

출발일로부터 8일-14일 사이에 변경시 상품 총액의 50% 의 취소 수수료를 지불하시거나 다른 상품으로 변경 예약하실 수 있습니다.

출발일로부터 7일 혹은 그 이후에 변경시 환불과 변경이 모두 불가합니다.

>1박 이상 투어 패키지

출발일로부터 46일 혹은 그 이전에 변경시 취소 수수료가 적용되지 않습니다.

출발일로부터 31일-45일 사이에 변경시 상품 총액의 50% 의 취소 수수료를 지불하시거나 다른 상품으로 변경 예약하실 수 있습니다.

출발일로부터 30일 혹은 그 이전에 변경시 환불과 변경이 모두 불가합니다.

>오로라 패키지

예약 후에는 환불과 변경이 모두 불가합니다

>노쇼

환불과 변경이 모두 불가합니다

여행사에 의한 취소

투어 패키지는 최소 10명 출발 기준으로 최소 인원이 충족되지 않을경우 출발이 취소될 수 있습니다. 이 경우, 일일투어 패키지는 출발일 3일 전, 1박 이상 투어 패키지는 출발일 2주 전에 고객님께 알려드립니다.

불가항력이나 고객님의 잘못이 아닌 다른 이유로 여행사가 취소할 경우, 고객님은 결제하신 금액을 전액 환불 받으시거나 결제하신 상품가에 해당하는 다른 상품으로 변경하실 수 있습니다.

렛츠캐나다 투어는 취소한 여행 서비스의 결과로 발생하는 비자, 백신, 환불 불가 항공편이나 철도, 환불 불가 주차비 또는 기타 수수료, 수익 손실 또는 즐거움 상실 등에 대한 부수적인 비용이나 결과적인 손실에 대해 책임지지 않습니다.

면책 조항

렛츠캐나다 투어 및 직원과 투어가이드는 고객의 행동이나 잘못으로 인해 발생하는 개인 상해, 사고, 사망, 수하물 및 기타 재산의 파손과 지연, 그리고 자연 현상, 질병, 절도, 노동 분쟁, 기계적 고장, 정부 조치, 날씨 등 렛츠캐나다 투어의 직접적인 통제를 벗어난 이유로 발생하는 고객의 손해, 손실, 청구, 비용, 경비에 대해 책임지지 않으며 여행 참가자와 고객은 이 내용에 동의합니다.